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饭店的()部是向住店宾客提供服务的活动中心。

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  • 【名词&注释】

    利用率(utilization ratio)、地方政府(local government)、公共安全(public security)、医疗机构(medical institutions)、活动中心(activity center)、连锁店(chain store)、保存期(retention period)、登记表(registration sheet)

  • [单选题]饭店的()部是向住店宾客提供服务的活动中心。

  • A. 商场
    B. 客房
    C. 餐厅
    D. 前厅

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  • 学习资料:
  • [单选题]在客房走道中遇见客人,应主动()。
  • A. 避让、回应、攀谈
    B. 微笑、问好、让路
    C. 微笑、问好、回避

  • [单选题]如客人在旅馆内发生摔倒、划伤等人身意外伤害时,我们处理此类事件的原则是:连锁店(chain store)替客人向()争取赔偿。
  • A. 医疗机构
    B. 保险公司
    C. 地方政府

  • [单选题]公共安全图像信息资料的保存期(retention period)少于30日的。对旅店处以()罚款。
  • A. 200元—500元
    B. 100元—200元
    C. 5000元—1万元
    D. 500元—1000元

  • [单选题]接待员下班前打印一份()表,交下一班,内容包括当天预订开房率、实际开房率、团体数、VIP单数。
  • A. 入住登记表(registration sheet)
    B. 开房动态
    C. 房屋利用率
    D. 预订情况表

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