在客户没有完成核实范围的情况下，未经正式启动，职能经理A告知

【名词&注释】

解决方案(solution)、解决问题(solving problems)、实事求是(seeking truth from facts)、市场分析(market analysis)、计划编制(plan formulation)、项目经理(project manager)、甘特图(gantt chart)、管理层、为什么(why)、项目组成员

[单选题]在客户没有完成核实范围的情况下，未经正式启动，职能经理A告知他的下属开始项目工作。恰巧，其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解，向你询问为什么^(why)在签字之前工作已经开始了。你最好的回答应该是（）

A. 诚实地告知客户项目确实发生了错误，你将尽全力纠正这一情况
B. 告诉客户，该成员搞错了，他和另一项目搞混了
C. 告诉客户，该成员搞错了，项目工作没有开始
D. 让客户去找另一位高级职员，因为你不知道这一情况

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学习资料：

[单选题]六年后获得$100，000的现值是：（）

A. US$184，056
B. US$247，810
C. US$302，258
D. 数据不足

[单选题]Ishikawa图有助于：（）

A. 探究过去的结果
B. 刺激思考.组织思考和产生讨论
C. 显示团队的责任
D. 显示职能的责任

[单选题]为了了解项目的沟通需求，还有什么样的技术正在被用来帮助项目的沟通，你应该参考？（）

A. 项目计划
B. 信息发布计划
C. 甘特图^{(gantt chart)}表
D. 沟通管理计划

[单选题]合同收尾是一个包含什么的进程？（）

A. 合同满意分析和最终付款
B. 管理收尾和存档
C. 最终合同付款及得到的教训
D. 产品确定及管理收尾

[单选题]职能经理和项目经理的老板讨论了关于一项主要交付成果的验收标准的变更，会议之后，老板联系项目经理告知这一变更，项目经理最好的做法是：（）

A. 尽快实施这一变更
B. 获得关于这一变更的信息
C. 提交管理层一份变更单，让管理层填写完毕后尽快返回
D. 告诉团队成员这一变更

[单选题]下列哪项将工作包与组织单位联系起来，说明了项目组织安排？（）

A. 工作分解结构
B. 责任分配矩阵
C. 材料清单
D. 组织分解结构

[单选题]项目组成员发生冲突时，哪一种冲突解决方案产生的效果维持时间最短？（）

A. 回避
B. 解决问题
C. 妥协
D. 强制

[单选题]用于采购计划编制的三种技能是（）

A. 制造或购买的分析，专家判断和合同类型的选择
B. 固定价、成本补偿和单元价
C. 成本和进度预计、发票处理和现金流推算
D. 范围描述、变更管理和市场分析
E. 合同类型选择、谈判和现金流推算

[单选题]与他人协商达成条款或协议称为（）

A. 双赢
B. 获得同意
C. 谈判
D. 仲裁
E. 面对面，对质

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