《中国建设银行2011-2015年发展规划》中对于客户发展战略提出了

【名词&注释】

执行情况(implement situation)、发展规划、企业形象(enterprise image)、营业网点(business-net spots)、中央财政(central finance)、第一责任人、监管部门(supervision department)、明确要求(definite requirements)、身份证件(authenticity of identity cards)、委托收款

[多选题]《中国建设银行2011-2015年发展规划》中对于客户发展战略提出了明确要求^{(definite requirements)}，为积极落实公司客户结构调整战略，夯实客户基础，我行对公小额无贷户的发展经营模式包括（）

A. 专业化
B. 标准
C. 系统化
D. 规模化

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[单选题]（）是网点业务运行重要事项管理的第一责任人，对本网点业务运行重要事项的报送及执行情况负责。

A. A、现场主管
B. B、网点负责人
C. C、大堂经理
D. D、柜员

[单选题]电子商务业务C2C特约单位商品或服务交易双方为（）。

A. A、企业（买方）与企业（卖方）
B. B、企业（卖方）与个人（买方）
C. C、个人（买方）与个人（卖方）
D. D、个人（买方）与企业（卖方）

[多选题]营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。

A. A、视觉识别B、行为识别C、功能识别D、形象识别

[多选题]反洗钱工作的风险点（）。

A. A、为不提供身份证件^{(authenticity of identity cards)}或提供假身份证件^{(authenticity of identity cards)}的客户开立存款账户
B. B、为提供虚假开户资料的客户办理存款、结算业务
C. C、发生大额、可疑交易，不按规定及时、准确报告
D. D、不按规定期限保管账户资料和交易记录，账户资料和交易记录保存不完整
E. E、泄露反洗钱工作信息
F. F、未按监管部门^{(supervision department)}要求开展反洗钱宣传、培训工作。

[单选题]国内信用证的注销业务办理在（）。

A. 开证行
B. 通知行
C. 委托收款行
D. 议付行

[多选题]中央财政非税收入来账款项信息补录包括（）

A. 单笔缴款书信息可补录单笔非税来账款项
B. 单笔缴款书信息可补录多笔非税来账款项
C. 多笔缴款书信息可补录单笔非税来账款项
D. 多笔缴款书信息可补录多笔非税来账款项

[单选题]托收是债权人向债务人收取款项，出具（）委托银行代为收取款项的一种结算方式

A. A．商业单据
B. B．金融单据
C. C．商业单据和金融单据
D. D．商业单据及/或金融单据

[多选题]高级柜员在审核外币特色储蓄时，应重点审核下列哪些要素（）。

A. 姓名
B. 币种
C. 金额
D. 存款种类
E. 存期

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