沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，

【名词&注释】

社会效益(social benefit)、日本人(japanese)、机会成本(opportunity cost)、经济利益(economic interests)、商务谈判(business negotiation)、沟通网络(communication network)、直截了当(pointblank)、非正式(informal)、要注意(should be noticed)

[多选题]沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，沟通按具体结构可划分为：（）。

A. 非正式^(informal)沟通网络
B. 人与人沟通网络
C. 人与群体通网络
D. 正式沟通网络

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学习资料：

[单选题]日本人的谈判风格一般表现为（）

A. 直截了当^(pointblank)
B. 不讲面子
C. 等级观念弱
D. 集团意识强

[单选题]基于己方的立场，观点，方案等，通过陈述来表达对各种问题具体看法的沟通行为是（）

A. 辩
B. 答
C. 说服
D. 叙

[多选题]评价商务谈判的成败标准中，社会效益主要指：（）

A. 经济利益
B. 谈判费用成本
C. 谈判机会成本
D. 社会效果
E. 社会反映

[多选题]运用假设条件策略要注意^{(should be noticed)}以下问题。（）

A. 提出假设条件的原因
B. 提出假设条件的人员
C. 提出假设条件的时机
D. 提出假设条件的后果

[单选题]下列关于垂直谈判的说法不正确的是（）。

A. 垂直谈判可以最大限度地发挥筹码的效益
B. 垂直谈判即解决一个问题后再进入下一个问题
C. 垂直谈判的好处在于层次清楚，进程明确
D. 垂直谈判的缺点在于不能够前后照应

[单选题]任何时候解决冲突，基本上都是哪三种方法的交互使用（）。

A. 力”、“理”、“道”
B. 力”、“法”、“利”
C. 力”、“理”、“利”
D. 情”、“理”、“利&rdquo

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