各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、

【名词&注释】

公共利益(public interest)、合法权益(legal rights)、采取措施(take measures)、操作规程(operating rules)、外汇业务(foreign exchange business)、行政部门(administrative department)、人格尊严权(right of personal dignity)、官方网站、加拿大银行(bankof canada)、商品和服务(goods and services)

[填空题]各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护（）

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[多选题]为提升服务质量，银行有权对外汇业务的（）等进行调整，如涉及消费者权利或义务变更，应提前通过官方网站或营业网点进行公告。

A. A、服务内容
B. B、兑换汇率
C. C、操作规程
D. D、收费标准

[单选题]关于消费者购买基金所使用的资金，以下说法错误的是（）。

A. 资金须为本人合法拥有的资产
B. 资金的来源和用途应符合国家有关法律法规的规定
C. 资金未被设置任何可能涉及第三方权利主张的限制或瑕疵
D. 资金可以来源于消费贷款

[单选题]银行对借款期内产生的应付未付利息和借款逾期后产生的应付未付利息，有权向消费者计收（）。

A. 罚息
B. 复利
C. 滞纳金
D. 补偿金

[多选题]加拿大银行^{(bankof canada)}消费者权益保护的相关法律主要有（）.

A. 《银行营运守则》
B. 《金融消费者管理局法》
C. 《银行法》
D. 《存款保险公司法》

[多选题]关于消费争议表述不正确的是（）

A. 主要是消费者的权益
B. 主要是涉及公共利益
C. 涉及到所有的民事主体的利益
D. 涉及到双方当事人的利益

[单选题]一位衣着极其普通的消费者逛服装商场，看中标价1万元的一套西服，要求试穿。售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（）。

A. 依法或者依约履行义务的义务
B. 提供商品和服务^{(goods and services)}真实信息的义务
C. 不得侵犯消费者人格尊严权^{(right of personal dignity)}利的义务
D. “三包”的义务

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