商务宝资费包括（）？

【名词&注释】

网络通信(network communication)、知识库(knowledge base)、网上营业厅(online business system)、拨号上网(dial-up)、可回复、通话费(call charge)、信息费

[单选题]商务宝资费包括（）？

A. 通信费和信息费；
B. 语音通话；
C. 语音通话、上网和传真费用；
D. 上网流量费。

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学习资料：

[单选题]当客户咨询集团业务内容在知识库集团专区未录入或根据知识库录入的内容无法进行解答时，请点击（）按键，将客户转接至集团业务专席受理。

A. “转专席”；
B. 前台业务支撑团队；
C. 专家团队；
D. VIP台席；

[多选题]拨号上网业务资费由哪两部分组成（）。

A. 市话通话费^{(call charge)}；
B. 长途话费；
C. 网络通信费；
D. 信息费。

[多选题]手机投注福彩的取消方式（）。

A. 发送0000到1065852088；
B. 发送QXTZ至10086注销手机投注业务；
C. 送10086至10086，系统下发短信提示可回复相应代码进入热点业务进行办理；
D. 登陆网上营业厅，根据页面提示操作即可开通。

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