哪一年美国哈佛大学建立了商业调查研究所：（）

【名词&注释】

市场分析(market analysis)、市场调查(market research)、灵活性(flexibility)、人际交往(interpersonal communication)、连续性(continuity)、市场预测(market forecast)、客观事实(objective fact)、哈佛大学、实际工作(practical work)、有利于(beneficial to)

[单选题]哪一年美国哈佛大学建立了商业调查研究所：（）

A. 1911年
B. 1914年
C. 1918年
D. 1919年

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学习资料：

[多选题]市场调查和市场预测的联系表现在（）。

A. A、二者是同一门学科
B. B、二者是不同市场分析过程的同一阶段
C. C、二者是同一项实际工作^{(practical work)}
D. D、从时间连续性来看，二者是一项连贯的工作
E. E、从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查

[多选题]观察法的特点主要有（）。

A. 能够反映客观事实^{(objective fact)}的发生过程
B. 具有直观性和可靠性
C. 简便、易行、灵活性强
D. 有利于^{(beneficial to)}对无法、无需或难以进行语言交流的市场现象进行调查
E. 可排除语言交流或人际交往中可能发生的误会与干扰

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