在培训与开发效果的评估中，结果评估的软指标包括（ ）。

【名词&注释】

股票市场(stock market)、岗位职责(post responsibility)、计算公式(calculation formula)、市场价格(market price)、中小板上市公司、工作评价(job evaluation)、内在激励(intrinsic motivation)、硬指标(tough task)、直接原因(direct cause)、公司股票(corporate stock)

[多选题]在培训与开发效果的评估中，结果评估的软指标包括（ ）。

A. 质量
B. 产出
C. 成本
D. 工作满意度
E. 工作习惯

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学习资料：

[单选题]当前中国劳资冲突的直接原因^{(direct cause)}是（ ）。

A. 劳动者的权益受到侵害又不能适时合理解决
B. 企业改制
C. 裁员
D. 劳动立法和执法的不健全

[多选题]某公司是一家快速发展的中小板上市公司，该公司关注市场开发和产品开发，提出了通过内部成长实现跨越式发展的战略，为配合公司战略的实现，公司调整了薪酬政策，重新进行职位评价，确定了职业等级结构和薪酬等级，设计了各等级的薪酬变动和薪酬水平，并制订了核心人员股票期权计划。根据以上资料，回答下列问题：

对于该公司提出的股票期权计划，正确的理解是( )。

A. 该计划的获受人可以不购买本公司的股票
B. 该计划只有在行权价低于行权时本公司股票^{(corporate stock)}的市场价格才有价值
C. 该计划可以使获受人在风险较小的前提下获得较大激励
D. 该计划能否实施，与该公司的成长性和股票市场的景气度无关

[单选题]缺乏人力资源规划有可能对组织造成的损害是( )。

A. 组织容易出现人员过剩或人员供给不足的情况
B. 上级主管无法客观评价下属的工作绩效
C. 人力资源部门难以实施工作评价
D. 组织无法通过系统分析的方法确定岗位职责

[单选题]工作的内在激励^{(intrinsic motivation)}度的计算公式是( )。

A. 激励度=［（技能多样性+自主权+任务重要性）/3］×反馈性
B. 激励度=［（技能多样性+任务完整性+任务重要性）/3］×工作自主性×反馈性
C. 激励度=［（技能多样性+任务重要性+反馈性）／3］×工作自主性
D. 激励度=［（技能多样性+任务重要性+任务完整性）/3］×反馈性

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