【名词&注释】
营销员、外包装(outer packing)、基础性工作(basic work)、市场营销环境分析(marketing condition analysis)、赠送礼品
[单选题]当名片用作礼单时,以下表述正确的是()。
A. A.向他人赠送礼品时,可将本人名片固定在礼品外包装的上方B.将名片装入一个不封口的信封中,再将该信封固定于礼品外包装的上方C.将名片装入一个缄封的信封中,再将该信封固定于礼品外包装的上方D.向他人赠送礼品时,可将本人名片固定在礼品外包装的背面
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[单选题]以下关于西服扣子扣法的表述,符合礼仪的是()。
A. 穿双排扣西服,要将扣子全部扣好
B. 穿单排两粒扣的西服,所有扣子都不扣
C. 穿单排四粒扣西服,所有扣子都不扣或者全扣上
D. 穿单排三粒扣西服,只扣上面一粒或者都不扣
[多选题]营销员结束没完没了的电话时,下列做法符合礼仪的有()。
A. 告诉对方自己很忙,让对方主动结束通话
B. 直接提醒或拒绝,都会让对方感到难堪,造成隔阂
C. 用“好的,您的时间很宝贵,那就不占用您的时间了”快速结束通话
D. 用“好的,我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题
[多选题]以下关于市场营销环境分析描述正确的有()。
A. 市场营销环境分析是市场营销活动的基础性工作之一
B. 市场营销环境分析是营销决策的基础和前提
C. 市场营销环境分析可以帮助企业识别机会、利用机会
D. 市场营销环境分析可以帮助企业克服环境变化的不利影响
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