【名词&注释】
管理人员、服务人员(service man)、总面积(total area)、小数点(decimal point)、出租率(occupancy rate)
[单选题]前厅部机构设置应强调()的合理分工。
A. 管理人员
B. 服务人员
C. 接待人员
D. 各个部门
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学习资料:
[单选题]询问接待人员要收集(),积累知识,随时准备回答客人所提的各种问题。
A. 接待资料
B. 客房资料
C. 各种资料
D. 客人资料
[单选题]某店计划在6月客房预算收入达到480000元,该店客房总面积2600㎡,预计出租率(occupancy rate)为75%,22㎡单间价格应是()。(用客房面积定价法,不保留小数点后数)
A. 70
B. 180
C. 290
D. 320
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