由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损

【名词&注释】

行政区划(administrative division)、经济秩序(economic order)、个人账户(individual account)、银行业金融机构、消费者权益保护法(consumer protection law)、手续费(commission charge)、服务项目(service items)、商品质量(commodity quality)、经济健康发展(healthy economic development)、工作中的

[判断题]由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。

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[多选题]岗位薪酬制的特点主要有（）。

A. 根据业绩支付薪酬
B. 客观性较强
C. 以岗位分析为基础
D. 对岗不对人
E. 根据岗位支付薪酬

[单选题]银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的结果共分为4个等级，其中，得分在（）区间者为二级。

A. [80，90）
B. [85，90）
C. [75，85）
D. [75，90）

[单选题]下列哪一项不属于银行业金融机构免除人民币个人账户的同城本行存款、取款和转账手续费这一规定中的“同城”范围？（）

A. 小于地级市行政区划
B. 同一直辖市
C. 同一省会城市
D. 同一计划单列市

[单选题]下列哪些项目属于人民币结算业务中个人结算的服务项目^{(service items)}（）.

A. A、个人密码挂失
B. B、个人账户增值服务
C. C、保付通业务

[单选题]某居民因热水器爆炸受到重伤。经查，此热水器为某厂处于研发阶段的样品中丢失的一件且存在严重缺陷。如果该户居民要求赔偿，热水器厂可因何理由抗辩（）。

A. 该热水器尚未投入流通
B. 该居民如何得到热水器事实不清
C. 该居民偷盗样品，应责任自负
D. 该居民应向向其提供热水器的人索赔

[单选题]消费者权益保护法的立法宗旨不包括（）。

A. 保护消费者的合法权益
B. 维护社会经济秩序
C. 促进社会主义市场经济健康发展^{(healthy economic development)}
D. 提高商品质量^{(commodity quality)}和服务水平

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