婚姻家庭咨询师在打电话给求助者时，应注意（）。

【名词&注释】

独立性(independence)、表现力(expressive force)、婚姻家庭(marriage and family)、攻击性(aggression)、社会生活(social life)、社会交往(social communication)、简洁明了(succinct and clear)、缺乏自信(diffidence)、咨询师、标准普通话(standard mandarin)

[多选题]婚姻家庭咨询师在打电话给求助者时，应注意（）。

A. 尽量说标准普通话^{(standard mandarin)}
B. 声音要亲切自然，听起来充满表现力
C. 通过求助者的声音及事件判断求助者目前的情绪，给予正确回应
D. 语言要简洁明了^{(succinct and clear)}，吐字要清晰

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学习资料：

[单选题]小丽在这种教育方式下成长最容易出现下面（）人格上的特点。

A. 表现出更好的社会发展，兴趣广泛、情趣稳定，能较好地融入社会生活
B. 比较被动顺从，在社会交往中缺乏自信^(diffidence)和独立性
C. 较为强势比较有攻击性，会要求别人顺从
D. 会表现的冷漠倔强，情绪状态不稳定

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