【名词&注释】
规范化、文化素质(cultural quality)、人民币(rmb)、思想道德素质(moral quality)、人际沟通能力(interpersonal communication competence)、收银员(checkout employee)
[单选题]商场营业结束后,收银员(checkout employee)要清点现金,结算营业总额并填写()。
A. A、缴款单
B. B、验收单
C. C、小票
D. D、发票
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学习资料:
[单选题]收银员(checkout employee)实施规范化服务的素质要求包括:思想道德素质、科学文化素质和()。
A. A、人际沟通能力(interpersonal communication competence)
B. B、业务技术素质
C. C、良好动手能力
D. D、业务开拓素质
[单选题]()是对商品品种的详尽区分,包括商品的规格、花色、等级等,更具体地反映商品的特征。
A. 大类
B. 中类
C. 小类
D. 细目
[单选题]人民币10元的安全线上显示的数字符号为()。
A. RMB10
B. B、¥10
C. C、10YUAN
D. D、10元
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