旅游投诉者必须符合以下有关条件（）

【名词&注释】

公共利益(public interest)、旅游服务(tourism service)、安全事故(safety accident)、对外开放(opening to the outside world)、利害关系人(interested person)、边防检查站、具体条件(specific conditions)、社会公共秩序(social public order)、有效证件(perfect instrument)、被投诉者

[多选题]旅游投诉者必须符合以下有关条件（）

A. 投诉者与本案有直接利害关系人
B. 必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉
C. 有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
D. 必须以投诉状的形式提出投诉

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[多选题]旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供______的旅游服务。（）

A. 安全
B. 健康
C. 卫生
D. 优质
E. 方便

[多选题]旅行社经营______业务，应当取得相应的业务经营许可，具体条件^{(specific conditions)}由国务院规定。（）

A. 境内旅游
B. 出境旅游
C. 边境旅游
D. 入境旅游
E. 其他旅游业务

[多选题]旅游主管部门有权对以下哪些事项实施监督检查？（）

A. 导游服务是否取得执业许可
B. 旅行社的经营行为
C. 旅游从业人员的服务行为
D. 安全设备的完善

[多选题]外国人入出中国国（边）境的义务主要有（）

A. 外国人入出中国国（边）境应当持有效证件^{(perfect instrument)}，并获得我国政府的签证
B. 在签证有效期内，应当遵守中国法律、法规，不得危害中国国家安全、损害社会公共利益、破坏社会公共秩序^{(social public order)}
C. 在中国政府指定的口岸和对外开放的口岸入出境，主动出示护照及其他有效证件^{(perfect instrument)}，自觉接受中国边防检查站、海关等部门的检查
D. 按规定期限和规定线路入境，不得无故滞留不归

[多选题]C字签证，即乘务签证，发给前往中国执行国际乘务、航空、航运任务的（）

A. B, C, D

[多选题]发生（）时，属于重大安全事故。

A. 旅游者重伤致残
B. 经济损失在1万元（含1万）至10万元
C. 一名旅游者死亡
D. 经济损失在10万元（含10万）至100万元

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