【名词&注释】
使用价值(use value)、移动电话(mobile phone)、全球通(rapid global mobility)、短消息(short message)、移动通信运营商(mobile communication operator)、分公司(branch)、中国移动通信集团公司、呼叫转移(call transfer)、其他国家(other countries)、排忧解难
[单选题]如将来电呼叫转移(call transfer)至1259,主叫信息将以何种方式通知设置呼叫转移(call transfer)的用户()。
A. A、传真
B. B、1860通知
C. C、短消息
D. D、营业台查询
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学习资料:
[单选题]()就是要热情周到地为客户服务,为客户排忧解难。
A. 礼貌待人
B. 尊重客户
C. 勤奋进行
D. 讲求信誉
[单选题]现代营销理论所提出的产品整体概念中的形式产品有五个主要标志,即质量、外观特色、式样、品牌和()
A. 组合
B. 包装
C. 使用价值
D. 服务
[单选题]泰州全球通客户漫游到盐城,可以用IP电话拨打的有()。
A. A、盐城固定电话
B. B、泰州固定电话
C. C、盐城移动电话
D. D、泰州移动电话
[单选题]神州行金卡客户甲在本地设置呼叫转移(call transfer)至本地固定电话客户丙,某全球通客户乙拨打甲并发生时长为2分钟的通话,应向客户甲收取的费用为()。
A. A、0.6元
B. B、0.2元
C. C、0.8元
D. D、1.2元
[单选题]除中国移动通信集团公司可以与其他国家(other countries)和地区签署双方漫游协议外,各移动通信分公司()与其他国家(other countries)或地区的移动通信运营商签署双边漫游协议。
A. A、有权
B. B、无权
C. C、可在向集团公司提出申请后
D. D、可在国外运营商向本公司提出漫游请求后
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