【名词&注释】
咨询服务(service)、文化知识(cultural knowledge)、组织协调(organization coordination)、政策法规(policies and regulations)、导游员(tour guide)、旅游活动(tourism activities)、亲密关系(intimate relationships)、合理合法(legal and practical)、托运单(booking note)、接待工作(reception work)
[单选题]某旅行团定于当日晚乘21:00起飞的航班离开桂林,晚餐后部分旅游者提出再看一下市容,地陪应()。
A. 提醒旅游者不要太晚回来,以免误机
B. 与全陪分头陪同前往
C. 劝阻旅游者不要前往
D. 告诉旅游者如误机,责任自负
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学习资料:
[单选题]在旅游活动中,处于旅游接待工作(reception work)的中心地位的是()
A. A、购物参谋B、酒店服务C、餐饮服务D、导游服务
[单选题]导游员工作的指南是()。
A. A、史地文化知识
B. B、心理学和美学知识
C. C、旅行知识
D. D、政策法规知识
[单选题]第一天游览结束,游客返回饭店下车时,地陪的正确做法是()。
A. 先下车,去安排晚餐
B. 先下车,照顾游客下车
C. 后下车,以示尊重游客
D. 后下车,检查有无遗留物品、车窗是否关好
[单选题]地陪应提前()确定出行李的时间和地点。
A. 2小时
B. 8小时
C. 12小时
D. 1天
[单选题]在景点游览过程中,全陪要做好()工作,以免旅游者走失和发生意外。
A. 导游讲解
B. 组织协调
C. 收尾断后
D. 宣传调研
[单选题]“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓,属于()。
A. 交际关系型
B. 套用尊称型
C. 亲密关系(intimate relationships)型
D. 得体尊重型
[多选题]散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法(legal and practical)要求提供的各项导游服务,主要有()。
A. 旅游咨询服务
B. 单项委托服务
C. 用餐服务
D. 选择性导游服务
[多选题]全陪在旅途的各站服务,应做的工作()。
A. 监督质量提出意见
B. 保管好行李托运单(booking note)和票据
C. 做好联络
D. 当好购物顾问
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