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2022邮政通信信息业务员考试题库高级通信信息业务员题库冲刺密卷单选题正确答案(08.28)

来源： 必典考网    发布：2022-08-28     [手机版]    
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1. [单选题]接到客户的投诉电话后，应先对客户表示（），再记录客户的资料。

A. A、这不一定是我们的责任
B. B、理解和歉意
C. C、先不要激动
D. D、不要着急


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