大堂经理在为客户服务时，要注意保持优雅的仪态，表情神态要谦恭

【名词&注释】

基本要求(basic requirements)、保证金(margin)、要注意(should be noticed)

[单选题]大堂经理在为客户服务时，要注意保持优雅的仪态，表情神态要谦恭、友好，下列关于说法错误的是（）。

A. 专注之时看双眼，交流久时看面部，相距较远看全身，紧盯局部令人生厌。
B. 微笑要做到发自内心、自然大方，要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等来协作完成，需要进行训练。
C. 标准站姿包括规范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。
D. 坐姿的要求之一是至少做满椅子的1/2。

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学习资料：

[多选题]与客户握手时基本要求有（）。

A. 目视对方
B. 面带微笑
C. 主动伸手
D. 稍事寒暄
E. 稍许用力

[单选题]速汇通汇出汇款最高额为（）收取。

A. 每笔100万元
B. 每笔50万元
C. 每笔200万元元
D. 每笔500万元

[单选题]有约定期限的单位保证金存款开户，柜员启动（）交易办理。

A. 1101
B. 1121
C. 1601
D. 1689

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