【名词&注释】
消费者(consumer)、实用性(practicality)、劳动强度(labor intensity)、实用价值(practical value)、购买过程、营销员、身份证(id card)、不重要(inconsequence)
[多选题]下列关于穿着西服的表述,符合礼仪的有()。
A. 穿双排扣西服,要将扣子全部扣好
B. 穿单排两粒扣的西服,只扣上面一粒或者都不扣
C. 轻薄的物品如名片、身份证(id card)等可以装在西装的外衣袋中
D. 穿单排三粒扣西服,只能扣上面一粒或者都不扣
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[单选题]以下选项不属于方便消费心理具体形式的是()。
A. 产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度,节省体力
B. 产品或服务本身价值主要表现为实用性
C. 产品或服务可以方便消费者购买,减少购买过程的麻烦
D. 产品或服务可以方便消费者使用,减少操作使用中的麻烦
[多选题]以下关于馈赠消费心理的表述正确的有()。
A. 馈赠产品的挑选和购买标准各不相同
B. 馈赠产品的包装和外观不重要(inconsequence)
C. 馈赠产品的实用价值、质量很重要
D. 消费者购买产品或服务的目的不是为了自己消费而是为了馈赠他人
[多选题]以下关于消费者留念消费心理表述正确的有()。
A. 是邮政消费者最基本、最普遍、最重要的一种心理
B. 对人们的生活意义重大,尤其美好的纪念增添了人们乐观生活的情趣
C. 营销员推荐业务时,一定要突出产品的纪念价值
D. 是消费者为了记下特定的气氛、记录特定的情景、留下回忆资料等出现的消费动机
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