【名词&注释】
办公室(office)、等待时间(waiting time)、相互尊重(mutual respect)、服务人员(service man)、中山装、相互支持(mutual support)、分门别类(unbundle)、卫生条件(sanitary conditions)、要注意(should be noticed)
[多选题]办公室礼仪主要包括()。
A. 讲究卫生、符合习惯
B. 相互尊重、注意小节
C. 相互协调、相互支持
D. 分门别类(unbundle),一时一事
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学习资料:
[单选题]有关拜访礼仪的说法以下正确的是()。
A. 在下雨天拜访客人最好把伞放在办公室的门外
B. 在会客室等人的时候可以借看无关资料或纸上图画来打发等待时间
C. 如果提前到达拜访地点,可以四处观览一下环境设施
[多选题]中餐的空间选择要注意(should be noticed)的情况包括()。
A. 卫生条件(sanitary conditions)
B. 交通方便
C. 设施完备
D. 环境优雅
[多选题]正装包括()。
A. 校服
B. 酒店员工的服装
C. 西装
D. 礼服
E. 中山装
[单选题]按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"行进指引"的规范描述不正确的是()
A. 请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身
B. 若双方并排行进时,服务人员应居于左侧
C. 若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置
D. 在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调
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