呼叫中心是客户关系管理系统的一个主要功能，其任务是向客户提供

【名词&注释】

客户关系管理系统(customer relationship management system)、主要功能(main function)

[判断题]呼叫中心是客户关系管理系统的一个主要功能，其任务是向客户提供实时的销售和服务支持。

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学习资料：

[单选题]物流是（）的流动储存活动。

A. 无形物品
B. 有形物品
C. 信息
D. 资金

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