【名词&注释】
物业管理(property management)、咨询服务(service)、客户关系(customer relationship)、长期投资(long-term investment)、目标客户群(target consumers)、保险产品(insurance products)、定期存款(fixed deposit)、活期存款利率(rate of call)、数据服务平台(data service platform)、稳中求进(seek progress amidst stability)
[判断题]万能型保险产品的主要目标客户群是有一定存款或有不定期额外收入,能长期投资,思想稳中求进(seek progress amidst stability)的客户。()
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[单选题]未到期的定期存款(fixed deposit),全部提前支取的,按()挂牌公告的活期存款利率(rate of call)计付利息。
A. A、支取
B. B、到期日
C. C、开户日
D. D、以上都不对
[单选题]信用卡遗失不能通过()办理挂失
A. A、电话银行
B. B、网上银行
C. C、柜面
D. D、POS机
[单选题]()是个数据服务平台(data service platform),属于分析型CRM,存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据(比如客户贡献、汇总、统计指标)
A. A、核心银行系统(CBANK)
B. B、客户关系管理系统(PCRM)
C. C、业绩价值管理系统(PVMS)
D. D、客户营销管理系统(PBMS)
[多选题]工银私人银行服务内容主要有以下()系列
A. A、财务管理服务
B. B、资产管理服务
C. C、顾问咨询服务
D. D、私人增值服务
E. E、跨境金融服务
[多选题]商用房房龄原则上不超过30年,对于()特别优良的房产,房龄可适当放宽,但要适当降低贷款成数。
A. A、建筑质量
B. B、建筑年限
C. C、区域位置
D. D、物业管理
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