（）主要是指由于信息科技部门或者服务供应商提供的计算机系统或

【名词&注释】

汇率变动(change in exchange rate)、服务供应商(service providers)、资本利润率(profit ratio of capital)

[单选题]（）主要是指由于信息科技部门或者服务供应商提供的计算机系统或设备发生故障或其他原因，不能正常提供部分、全部服务或业务中断而造成的损失。

A. A．操作风险
B. B．系统缺陷
C. C．内部流程
D. D．人员因素

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学习资料：

[单选题]（）损益是指发生的外币交易因汇率变动而产生的汇兑损益。

A. A．外汇买卖
B. B．汇兑
C. C．购汇
D. D．结汇

[多选题]运营指标主要包括（）

A. A．资本利润率
B. B．贷款收息率
C. C．成本收入比
D. D．生息资产占比
E. E．非信贷资产质量

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