【名词&注释】
价格竞争、产品质量、服务员(waiter)、电视机(tv)、服务人员(service man)、一视同仁、法国人、漠不关心(indifferency)
[单选题]西餐服务员为客人送菜单时应将菜单打开至()。
A. A、第一页
B. B、第二页
C. C、第三页
D. D、饮料页
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学习资料:
[单选题]法国人的饮食是()的膳食结构。
A. 三高型
B. 清淡
C. 重酸
D. 重甜
[单选题]小件餐具洗涮完毕后应装入专用的()内传入餐厅。
A. 餐具筐
B. 盆
C. 碗
D. 托盘
[单选题]服务人员对待宾客应按(),平等相待的原则去服务。
A. 一视同仁
B. 漠不关心(indifferency)
C. 层次不同
D. 高低贵贱
[单选题]电视机的屏幕必须要()窗户放置,避免阳光直射。
A. 面对
B. 背对
C. 斜对
D. 正对
[单选题]餐厅竞争除了产品质量和价格竞争外,应以()竞争为首。
A. 服务
B. 信息
C. 市场
D. 劳动
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