通信业务营业知识考试题库2022固定通信业务题库模拟试卷124

1. [单选题]归档的文件应齐全完整，并进行系统排列。每卷中，相关的档案材料、复印件要放在一起，应（）。

A. 复印件在前、材料在后
B. 材料在前、复印件在后
C. 进行客户资料^{(customer information)}审核
D. 只存放2年

2. [多选题]营业厅需要保持以下怎样的办公环境（）

A. A．整洁明亮、奢华气派，装修高档
B. B．功能分区，合理安排
C. C．及时清理过期、破损的宣传物料
D. D．营业厅外部门头横幅等应保持整洁、规范；厅内易拉宝、挂旗、吊旗的布置以简洁、美观为原则
E. E．设施应保持完好

3. [多选题]固定网国际长途电话业务^{(toll telephone service)}包括以下主要业务类型：（）

A. 跨国家或地区端到端双向话音业务；
B. 跨国家或地区的端到端的传真业务和中、低速数据业务；
C. 跨国家或地区的呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等各种补充业务；
D. 经过本地电话网、长途网、国际网与智能网共同提供的跨国家或地区的智能网业务；
E. 跨国家或地区基于ISDN承载业务。

4. [多选题]下面有关固定电话限制主叫号码显示业务的描述正确的是：（）

A. 开通业务后当主叫用户不希望在被叫终端上显示其号码时可以限制显示；
B. 又叫主叫号码隐藏，用户申请办理C类业务，则向所有被叫用户隐藏号码；
C. 对A类用户，限制其号码显示时，先拨*62，再拨被叫号码；
D. 对B类用户，允许其号码显示时，先拨*68，再拨被叫号码；
E. 目前公司统一定价为开户费5元，每月使用费5元。

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