对于景区导游而言，（）永远是第一位的。

【名词&注释】

传教士(missionary)、公共设施(public facilities)、监护人(guardian)、公安机关(public security organs)、办公室(office)、妇女儿童(women children)、占为己有、宗教团体(religious groups)、第一位(the first place)、破坏活动(disruptive activities)

[单选题]对于景区导游而言，（）永远是第一位^{(the first place)}的。

A. A、利益
B. B、服务
C. C、知识

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[单选题]突然发现景区发生特大火灾，景区导游员应立即（）。

A. A、拨打119；告诉游客各自逃离景区。
B. B、拨打119；拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。
C. C、拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。

[单选题]（）是景区导游员于游客沟通的主要形式。

A. A、语言
B. B、手势
C. C、肢体

[单选题]有一位英国传教士在景区散发宗教宣传品，作为景区导游员应（）

A. A、一定要予以劝阻，并向他指出不经过我国宗教团体^{(religious groups)}邀请和允许不得在我国境内散发宣传品；不听劝阻的并有明显破坏活动^{(disruptive activities)}者应迅速报告公安机关处理；
B. B、严词警告
C. C、不予理睬

[单选题]当正在讲解时，游客大声提出讲解有误时，作为景区讲解员应（）

A. A、不予理睬，任然继续讲解
B. B、停止讲解，等客人讲完意见；认真默记客人的讲解内容；巧妙圆场；继续热情讲解服务；下团后，查阅资料核实正误。
C. C、停止讲解，与客人辩解

[单选题]景区导游员，发现有一个小孩拿着笔在景区墙壁上乱写乱画时，应该（）

A. A、不用管他，一会他自己就会离开
B. B、上前劝说，告诉他要爱护文物（公共设施），如果劝阻无效，应立即寻找起家长请其监护人进行干涉。
C. C、上前严厉批评，并将其拖往景区办公室，待其家长交罚款。

[单选题]景区导游发现遗失的钱夹时，应当（）

A. A、立即查看现金数额；证件；交由景区失物认领处；通知广播寻找失主；核对钱夹特征；交还失主。
B. B、大声呼喊，寻找失主。
C. C、占为己有

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