由于公司信贷产品的同构性越来越强，银行要维持一种产品的竞争优

【名词&注释】

人员配备(personnel allocation)、会计核算(accounting)、竞争对手(competitor)、招商银行(china merchants bank)、组织设计(organization design)、充分利用(make full use)、面面俱到、鲜明个性(distinct personality)、微笑服务(friendly service)

[判断题]由于公司信贷产品的同构性越来越强，银行要维持一种产品的竞争优势只能通过市场争夺。()

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学习资料：

[单选题]招商银行在经营中提出微笑服务^{(friendly service)}、站立服务，并为客户提供咖啡、牛奶，招商银行此种行为属于()。

A. 产品定位
B. 形象定位
C. 利益定位
D. 竞争对手定位

[单选题]银行营销组织的主要职能不包括()。

A. 组织设计
B. 人员配备
C. 组织运行
D. 会计核算

[多选题]恰当的市场定位可以()。

A. 使细分市场更明确
B. 使银行及其产品为更多客户认同接受
C. 占据市场空位
D. 面面俱到
E. 使银行充分利用自身优势，攻击对手弱点

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