【名词&注释】
数据仓库(data warehouse)、重要任务(important task)、可行性、经济利益(economic interests)、分销商(distributor)、企业信息(enterprise ' s information)
[填空题]数据仓库有四个特点:(),(),(),()。
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学习资料:
[单选题]在关系营销的布场模型中,处于核心地位的是()。
A. 客户市场
B. 供应商市场
C. 内部市场
D. 分销商(distributor)市场
[多选题]客户在购买时通常存在以下哪些风险()
A. 经济利益风险
B. 功能风险
C. 质量与使用风险
D. 亏损风险
[多选题]预测和评估客户开发的可行性和效果,需要考虑以下几个因素()
A. 反应率
B. 购买数量
C. 提供成本
D. 盈利情况
[多选题]建立企业信息(enterprise s information)门户是Web集成管理的重要任务,并注意以下()
A. 让客户参与主页设计
B. 不断利用CRM系统改进网站
C. 从客户的角度设计网站的结构
D. 以客户需求为导向
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