以便切实为员工提供适宜的工作条件和必要的劳动安全保障，物业服

【名词&注释】

统一管理(unified management)、消防工作(fire control work)、消防安全(fire safety)、超级市场(supermarket)、中心地理论(central place theory)、工作条件(working condition)、职工工资(employee ' s salary)、管理费用、广告费用、设备购置费(cost of equipment procurement)

[单选题]以便切实为员工提供适宜的工作条件和必要的劳动安全保障，物业服务企业应（）。

A. 将治安保卫放首位
B. 提供较好的服务质量
C. 将劳动安全放在重要位置
D. 实行逐级防火责任制

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学习资料：

[单选题]消费者被零售商业物业中知名度高、信誉好的主力店吸引到零售商业物业中来，但同时又光顾了其他零售店的现象是（）。

A. 需求的外部效应
B. 同类零售店聚集
C. 中心地理论
D. 需求的内部效应

[单选题]在考虑机构设置时要兼顾的原则是（）。

A. 近因原则
B. 精简高效
C. 注重时效
D. 真实可靠

[单选题]无论是物业服务企业还是零售商业物业项目，都要成立消防安全组织，同时本着（）的原则，实行逐级防火责任制，把消防工作落实到人。

A. 针对性
B. 谁主管、谁负责
C. 预防重点要害部位
D. 公平性

[单选题]超级市场的营业额很高，但其毛利水平非常低，男女时装店的营业额相对来说较小，但其毛利水平非常高，则收取百分比租金是（）。

A. 前者的百分比高于后者
B. 百分比一样
C. 后者的百分比高于前者
D. 不能确定

[单选题]在零售商业物业租约制定中不需要对下列哪一项的内容作出具体的规定（）。

A. 营业时间
B. 关于每一独立成组单元的用途
C. 限制租户在一定地域范围内重复设店
D. 租户出售商品或服务的价格

[多选题]经营零售业的经营成本有（）。

A. 租金
B. 存货
C. 收入
D. 职工工资^{(employee s salary)}
E. 广告费用

[多选题]为保证项目的正常开业，前期需要一定的开办费用。其主要内容包括（）。

A. 筹备期工资和奖金
B. 招聘费用
C. 办公设备购置费^{(cost of equipment procurement)}
D. 成品保护费
E. 管理费用

[多选题]为保护物业服务企业的利益，在物业管理合同中应格外强调和认真制定的条款内容有（）。

A. 全体业主和租户对按时全额交费承担责任和义务
B. 物业服务企业对欠费业主或租户处理方式的认可
C. 对服从统一管理的承诺
D. 对物业管理策略的制定
E. 物业管理费用不足时的处理程序

[多选题]需求的外部效应是当前零售物业理论中的研究热点，下列说法正确的是（）。

A. 与互相促进销售的聚集效益不同，需求的外部效应流是单方向的，即从主力店流向普通商店，而不是相反
B. 在租户的组合上，要限制普通零售店的入住，因为它会影响由主力店提升的零售商业物业的形象
C. 主力店产生了需求的外部效应，为周围小的零售店带来了客流
D. 零售商业物业的一个重要特征就是价格歧视，即主力店通常能够得到租金优惠
E. 消费者往往会通过主力店来判断整个零售商业物业的形象，因此邀请若干主力店入住将会大大地提高零售商业物业的形象

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