【名词&注释】
客户关系管理(customer relationship management)、客户经理(customer manager)、模棱两可(equivocation)
[单选题]平台的客户关系管理菜单中,()个人客户信息时须进行联网核查。
A. A.建立和更新B.建立和修改C.修改和修改
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[单选题]下面四个选项中,哪一个不是财富管理平台的前台使用人员()。
A. A.高柜柜员B.沃德客户经理C.客户服务经理D.大堂经理
[单选题]当客户对产品已经动心,或者模棱两可的时候,最有效的促成方式是()
A. 二选一法
B. 退让成交法
C. 试水成交法
D. 恐惧成交法
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