【导读】
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1. [单选题]下列不属于绩效考评指标的是()。
A. 关键绩效指标
B. 否决指标
C. 满意度指标
D. 岗位胜任指标
2. [单选题]关于绩效管理委员会主要职责内容,说法错误的是()。
A. 领导和推动企业的绩效管理
B. 设计方案与实施控制
C. 临机处理涉及绩效管理但现行政策(current policy)未作规定的重大事项
D. 修改和调整现行绩效管理方案的规定
3. [单选题]下列属于产品保持或成熟期财务指标的是()。
A. 市场占有率
B. 产品类别(product classification)利润率
C. 投资周转率
D. 销售报酬率
4. [单选题]确定平衡计分卡评价指标的权重时,银行应注重()权重。
A. 财务指标
B. 客户指标
C. 内部流程指标
D. 学习与成长指标
5. [单选题]下列不属于战略分析工具的是()。
A. 决策分析
B. SWOT分析
C. 价值链分析
D. PEST分析
6. [单选题]季度考评的时间一般在()进行。
A. 下一季度的前5天
B. 下一季度的前10天
C. 上一季度的前5天
D. 上一季度的前10天
7. [多选题]考评的组织工作主要包括()。
A. 建立绩效管理工作组织部门(organization department)
B. 绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组
C. 依据企业业务进行组织分工
D. 考查员工与其岗位的匹配程度
E. 绩效管理工作在企业展开的组织工作
8. [多选题]绩效管理委员会由()构成。
A. 企业员工代表
B. 企业领导班子成员(members of leading group)
C. 人力资源部
D. 战略规划部
E. 核心业务部门主要负责人
9. [多选题]以平衡计分卡为核心完成战略管理的五个重要过程包括()。
A. 建立企业使命、愿景、价值观、长期目标
B. 对企业所处的内外部环境进行分析
C. 制定企业战略目标
D. 战略执行与跟踪
E. 战略的评估与控制
10. [多选题]企业实施平衡计分卡的步骤包括()。
A. 建立企业愿景与战略和平衡计分卡
B. 分解指标,与目标进行比较发现数据变动的因果关系
C. 预测并制定绩效衡量指标
D. 实施平衡计分卡
E. 限制采纳员工意见和建议,完善平衡计分卡并改进企业战略