（）是将商品转售或提供其他商业用途并进行交易的中间商。

【名词&注释】

专业术语(technical terms)、会员制(membership)、导购员(purchasing guide)、期望值(expected value)、中间商(middleman)、大型购物中心(shopping mall)、百货公司(department store)、产品线(product line)、商业用途(commercial use)、无能力(incapacity)

[填空题]（）是将商品转售或提供其他商业用途^{(commercial use)}并进行交易的中间商。

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学习资料：

[单选题]能提供宽而深的产品线^{(product line)}，又集购物、娱乐、休闲为一体的现代零售业态是（）

A. 大型购物中心
B. 百货公司^{(department store)}
C. 会员制仓储商店
D. 大型综合超市

[单选题]在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议，顾客异议体现为顾客的不正确的表现（）

A. 怀疑
B. 不满
C. 反对
D. 赞同

[单选题]根据导购员是否有能力改变顾客所述事实，可以分为有能力异议和无能力^(incapacity)异议。当顾客所询问产品的功能、配置达不到顾客的期望值时，这样的异议通常是（）

A. 有能力异议
B. 无能力^(incapacity)异议

[多选题]产品推荐时，当顾客对你所说的话不是很信任，你认为是哪里出现了问题？（）

A. A、顾客的需求没有了解透彻
B. B、产品带给顾客利益解释不清楚
C. C、顾客成心捣乱
D. D、过多使用专业术语，顾客听不明白

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