对产品质量问题纠纷，解决方式不包括（）。

【名词&注释】

体格检查(physical examination)、去甲肾上腺素(norepinephrine)、事业部制(multidivisional structure)、实事求是(seeking truth from facts)、责任人(person liable)、质量问题(quality problem)、静脉注射(intravenous injection)、灵活处理(flexible handling)、体位性低血压(postural hypotension)、积极主动(active and initiative)

[单选题]对产品质量问题纠纷，解决方式不包括（）。

A. 协商
B. 辩论
C. 仲裁
D. 诉讼

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[多选题]企业出现危机后，企业经营者应（）。

A. 积极主动^{(active and initiative)}处理危机
B. 灵活处理^{(flexible handling)}危机
C. 实事求是地处理危机
D. 业务太忙暂缓处理
E. 追求问题的责任人

[单选题]“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征?（）

A. A．直线制
B. B．职能制
C. C．事业部制
D. D．矩阵制

[单选题]患者，女性，60岁。因黄疸、腹痛40天入院。40天来患者皮肤发黄，持续腹痛且逐渐加重，牵扯腰背部，不敢平卧，夜间不能入睡，疼痛难忍。诊断：胰头癌(晚期)。体格检查：患者消瘦，体重为45kg，面容憔悴、精神萎靡、表情痛苦，皮肤粘膜黄染。

A. A

[单选题]订房员在订房时一定要问清（）个要点并及时记入表格内。

A. 10
B. 15
C. 13
D. 12

[单选题]医疗资源不包括（）.

A. 咨询
B. 会诊
C. 转诊
D. 家庭资源

[单选题]一使用氯丙嗪的患者从床上突然起来后晕倒，测血压为80／50mmHg，此时应立即

A. A．静脉注射^{(intravenous injection)}葡萄糖
B. B．洗胃或透析治疗
C. C．注射去甲肾上腺素
D. D．头低脚高位卧床
E. E．注射肾上腺素

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