目前我国汽车消费转变表现在（）。

【名词&注释】

发动机、质量保证(quality assurance)、汽车保险(automobile insurance)、小排量(small displacement)、大排量(large displacement)、服务人员(service man)、车架号(frame number)、投保单(proposal form)

[单选题]目前我国汽车消费转变表现在（）。

A. 主体由公车向私车
B. 主体由私车向公车
C. 小排量向大排量
D. 小排量向大排量

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学习资料：

[单选题]要想做好预约工作，作为服务人员^{(service man)}最应该做到的是下列哪些要求？（）

A. 对预约客户应提前准备好零件
B. 对预约的客户在结算时给优惠以鼓励预约
C. 遵守预先约定时间
D. 对预约客户需要提前安排出专用工位
E. 对预约客户提前和技师准确地判断车辆故障

[多选题]下列属于海马汽车“蓝色扳手”服务品牌的“四大承诺”的是（）

A. A、维修质量保证
B. B、纯正配件保证
C. C、品牌质量保证
D. D、专业的养护方案

[单选题]汽车保险投保单^{(proposal form)}中一般规定的汽车情况包括（）。

A. 号牌号码.厂牌型号.发动机号.车架号^{(frame number)}.VIN码
B. 车辆种类.座位/吨位.车辆颜色.初次登记年月
C. 汽车的使用性质与行驶区域
D. 以上答案都正确

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