依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项

【名词&注释】

质量检验(quality inspection)、客观存在(objective existence)、供应商(supplier)、成本费用(cost)、市场供应(market supply)、产品检验(product inspection)、卓越绩效评价、培训费(training expense)

[多选题]依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括（）。

A. 方法
B. 展开
C. 学习
D. 处置
E. 整合

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学习资料：

[多选题]（）是质量检验的主要步骤。

A. 测量或试验
B. 检定
C. 记录
D. 隔离
E. 获取样品

[多选题]监视作为产品检验^{(product inspection)}的一种补充形式主要适用在（）。

A. 过程的结果不能通过其后检验来评定
B. 作业人员技能水平较低
C. 自动化程度较高、不需要进行测量
D. 质量特性主要取决于过程参数

[多选题]同一产品的供应商个数应根据（）确定。

A. 产品的重要程度
B. 市场供应状况
C. 附近供应商的数量
D. 供应商的可靠程度

[多选题]IS0 9001、IS0 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是（）。

A. 《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS09001标准更全面、系统
B. 《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS09001、IS09004标准的要求
C. IS09001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效
D. 《卓越绩效评价准则》不包含IS09004的要求

[多选题]对某组织而言，（）的说法是正确的。

A. 质量管理体系是客观存在的
B. 质量管理体系是惟一的
C. 质量手册是惟一的
D. 形成文件的程序只有一个

[单选题]某企业实施质量成本管理，统计2000年度质量成本费用，质量培训费^{(training expense)}20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购材料检验费20万，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客满意调查费10万，返工返修的费用50万，内部质量审核费2万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。

A. D

[多选题]某企业实施质量成本管理，统计2000年度质量成本费用，质量培训费^{(training expense)}20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购材料检验费20万，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客满意调查费10万，返工返修的费用50万，内部质量审核费2万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。

A. B, C

[单选题]针对这批产品，最终检验时还应考虑（）的内容。

A. 首件检验
B. 热学检验
C. 电性能检验
D. 包装检验

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