影响继续承诺的因素主要有（）。

【名词&注释】

社会地位(social status)、企业发展(enterprise development)、积极作用(positive role)、可能性(possibility)、疑难问题(knotty problems)、收入水平(income level)、工作条件(working condition)、组织忠诚度、大型外资企业、长远目标(long-term goal)

[多选题]影响继续承诺的因素主要有（）。

A. 所掌握技术的应用范围
B. 受教育程度
C. 改行的可能性
D. 个体对组织的投入状况
E. 收入水平

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学习资料：

[单选题]组织忠诚度又称()

A. A、组织满意度
B. B、组织投入度
C. C、组织承诺
D. D、组织信任

[单选题]反映的是员工对继续留在组织的义务感，员工由于受到了社会责任的影响而留在组织内的承诺是()

A. A、规范承诺
B. B、情感承诺
C. C、继续承诺
D. D、组织承诺

[单选题]将工作分解为许多因素，分别考察员工对每一个因素的满意程度，是（）。

A. 工作满意度的因素模型
B. 工作满意度的差异模型
C. 工作满意度的均衡水平模型
D. 工作满意度的统计模型

[单选题]员工在工作满意度较低的情况下，表现出不属于破坏性和消极的反应是（）

A. 错误率增加
B. 旷工
C. 迟到
D. 离职

[多选题]常用的工作满意度的因素有（）。

A. 薪酬
B. 工作条件^{(working condition)}
C. 组织的政策
D. 同事
E. 劳动力市场

[多选题]下列关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是（）。

A. 工作满意度是多维的
B. 将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得
C. 员工不满的原因是期望没有得到满足
D. 进行满意度调查时不要遗漏重要的因素
E. 对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的

[多选题]组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用的行为，员工可以通过（）表现出组织公民行为。

A. 在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心
B. 抱怨，推托责任
C. 自愿承担额外的工作
D. 与其他员工分享自己的时间和资源
E. 在疑难问题上进行高水平的发明创新

[多选题]小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标^{(long-term goal)}，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。

A. A, B, C

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