以下对愿景描述正确的是（）

【名词&注释】

企业发展(enterprise development)、阶段性(stage)、主要因素(main factors)、实际使用(practical use)、待机时间(stand by time)、长期战略目标(long period strategy target)、中长期战略(long-term strategies)、通话时间(conversation time)

[多选题]以下对愿景描述正确的是（）

A. A、企业发展的阶段性理想
B. B、企业实践核心价值观的体现
C. C、企业在实践使命过程中的一种体现
D. D、企业期望达到的中长期战略^{(long-term strategies)}目标^{(long period strategy target)}与实现的发展蓝图

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[多选题]在实际使用中影响手机待机时间的主要因素有：（）

A. A、电池性能
B. B、手机本身质量
C. C、通话时间^{(conversation time)}
D. D、使用环境

[单选题]合格的电话呼叫人员必须具备一定的（），否则就难以胜任呼叫服务工作。

A. 计算机知识和操作常识
B. 能力和素质
C. 业务和服务

[多选题]电话呼叫人员在言语表达上，不要（）、（），或（）、出言不逊。

A. 语言傲慢
B. 语气生硬
C. 缺乏礼貌
D. 唯唯诺诺

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