【名词&注释】
更新改造(renewal and transformation)、卫生间(toilet)、正确对待(acquiring a correct understanding)、严格控制(strictly controlled)、星级饭店(star hotel)、广告宣传、消毒液(disinfection solution)、去污力(detergency)、客房部、工程部
[单选题]我国涉外星级饭店标准间卫生间面积不能小于()。
A. A、4m2
B. B、3m2
C. C、5m2
D. D、2m2
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学习资料:
[单选题]处理好投诉的前提是()客人的各式各样的投诉。
A. A、正确对待
B. B、严格控制
C. C、多多赔偿
D. D、口头处理
[单选题]客房部应配合()对客房设备设施进行定期的维护保养和更新改造。
A. A、前厅部
B. B、销售部
C. C、工程部
D. D、保安部
[单选题]橱窗商品的陈列是一种()的形式。
A. A、商品摆放
B. B、商品标价
C. C、推销服务
D. D、广告宣传
[单选题]下面说法正确的是()。
A. A、星级饭店客用薄棉被的规格长不小于2000毫米,宽不小于1000毫米
B. B、星级饭店客用薄棉被的规格长不小于1900毫米,宽不小于1100毫米
C. C、星级饭店客用薄棉被的规格长不小于2000毫米,宽不小于1100毫米
D. D、星级饭店客用薄棉被的规格长不小于2100毫米,宽不小于1200毫米
[单选题]下面不属于84肝炎消毒液(disinfection solution)清除污渍范围功效内容的是()。
A. A、去污力(detergency)强
B. B、无毒
C. C、止痒
D. D、除臭
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