通过过去的销售额推测出将来的销售额，这种资源需求预测方法是（

【名词&注释】

扩大化(enlargement)、解决方案(solution)、执行情况(implement situation)、工作丰富化(job enrichment)、客户关系管理(customer relationship management)、甘特图(gantt chart)、分组数据业务(packet data service)、大公司(major company)、需求预测方法(demand forecast method)、销售额(sales volume)

[单选题]通过过去的销售额^{(sales volume)}推测出将来的销售额^{(sales volume)}，这种资源需求预测方法^{(demand forecast method)}是（）。

A. A、时间-序列分析法
B. B、甘特图
C. C、德尔斐法
D. D、统计需求分析法

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学习资料：

[单选题]目前，很多大公司^{(major company)}都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。

A. A、对客户的响应时间太快
B. B、根据客户的反馈，降低采取行动的能力
C. C、成本太高
D. D、无法运用组织所掌握的信息

[单选题]对项目或方案的执行情况进行检查和调整，并依据已制定的标准衡量决策是否奏效。这一环节属于决策的（）步骤。

A. A、查明问题
B. B、寻求解决方案
C. C、执行和评估
D. D、作出决策

[单选题]1个1x小区中最多可以同时容纳（）个153.6kbps的高速数据用户

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[多选题]CDMA20001X分组数据业务^{(packet data service)}状态为Active/Connected时，该状态保持（）连接。

A. A1
B. A8
C. A10
D. PPP

[单选题]关于企业运作方式的三个过程，说法正确的是（）。

A. A、产品属于企业运作的输入过程
B. B、生产属于企业运作的转化过程
C. C、服务属于企业运作的输入过程
D. D、资源属于企业运作的转化过程

[单选题]王总想通过一系列方法促进员工参与公司的质量管理活动，无助于员工更好地参与的是的做法是（）。

A. A、固定员工职责
B. B、工作扩大化
C. C、岗位轮换
D. D、工作丰富化

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