【名词&注释】
经营者(manager)、专业性(professional trait)、独特性(uniqueness)、市场运作(market operation)、管理者、烟草商业企业(tobacco commercial enterprise)、充分利用(make full use)、计划供应(planned supply)、执行者(executor)、加权算术平均法(weight and arithmetic average methods)
[单选题]做好服务营销,需要烟草商业企业从原来管理者向()转变。
A. A、经营者
B. B、策划者
C. C、服务者
D. D、执行者(executor)
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学习资料:
[单选题]满足率是()与当期客户要货数的比例。
A. A、当期实际供应数
B. B、上期实际供应数
C. C、当期计划供应(planned supply)数
D. D、上期计划供应(planned supply)数
[单选题]运用加权算术平均法(weight and arithmetic average methods)进行预测,关键在于确定适当的()。
A. A、时间序列
B. B、参考数据
C. C、权数
D. D、时间间隔
[单选题]以下()不是销售活动分析报告的特点。
A. A、独特性
B. B、专业性
C. C、定期性
D. D、注重数量描述
[单选题]终端竞争信息情报的最大特点是()。
A. A、零星、分散
B. B、激烈、互动
C. C、聚焦、鲜明
D. D、共享、互动
[单选题]()是指企业在营销过程中充分利用(make full use)消费者的意见和建议,用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务。
A. 体验营销
B. 关系营销
C. 绿色营销
D. 互动营销
[多选题]下列描述中,不属于商业企业职责的是()。
A. 塑造品牌核心价值
B. 搞好网络建设
C. 终端销售和传播
D. 品牌培育
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