在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人

【名词&注释】

风险承受能力(risk bearing capacity)、商业银行(commercial bank)、信用卡(credit card)、银行业金融机构、持卡人(cardholder)、产品销售服务(marketing service of the product)、特殊情况下(special condition)

[填空题]在特殊情况下^{(special condition)}，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过（）。

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学习资料：

[单选题]（）是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。

A. 金融教育
B. 金融知识宣传
C. 消费者投诉的应诉受理
D. 风险提示

[单选题]商业银行为私人银行客户和（）提供理财产品销售服务^{(marketing service of the product)}应当按照本办法规定进行客户风险承受能力评估。

A. A、VIP客户
B. B、高资产净值客户
C. C、贵宾卡客户
D. D、白金卡客户

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