【名词&注释】
调查研究(investigation)、商务谈判(business negotiation)
[多选题]为了保证商务谈判取得预期的效果,组织谈判小组的原则包括()。
A. 依据项目的大小和难易来确定谈判小组的阵容
B. 依据项目的重要程度组织谈判小组
C. 依据对手的特点配备谈判人员
D. 依据企业空闲人员情况组织谈判人员
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学习资料:
[单选题]()是预测的基础。
A. 资料
B. 制定目标
C. 选择预测方法
D. 调查研究
[多选题]根据营销者和顾客关系的密切程度,关系营销的层次主要可划分为()。
A. 基本型
B. 被动型
C. 负责型
D. 能动型
E. 伙伴型
[多选题]一个完善的SFA系统可以为销售人员提供的支持包括()。
A. 接触管理
B. 帐户管理
C. 机会管理
D. 管道管理
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