2022第三章物流成本、服务、质量与标准化题库全套模拟试题229

1. [单选题]制造企业所组织的物品实体不包括（）。

A. 产成品
B. 原材料
C. 报废品
D. 零配件

2. [多选题]企业物流成本管理系统有（）等不同的层次，它构成了物流成本管理的基本内容。

A. 物流成本决策层
B. 物流成本管理层
C. 物流成本核算层
D. 物流成本预算层
E. 物流成本效益评估层

3. [多选题]作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有（）。

A. 建立良好的客户关系
B. 提高产品在客户心目中的价值
C. 提高客户满意度
D. 增强企业竞争力

4. [多选题]物流服务一般具有（）特性。

A. 从属性和即时性
B. 灵活性和多样性
C. 移动性和分散性
D. 需求波动性
E. 可替代性

5. [多选题]物流服务水平的确定除考虑成本外，还应通盘考虑（）以及物流系统负责人所采取的方针等具体情况^{(concrete conditions)}，再作出决定。

A. 商品战略
B. 企业销售战略
C. 流通战略
D. 竞争对手
E. 物流系统所处的环境

6. [多选题]企业物流质量管理的基本途径包括（）。

A. 提出企业物流质量改进的方针、策略
B. 加强企业物流质量管理的主要措施
C. 识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望
D. 建立有效的物流质量管理信息系统^{(quality management information system)}

7. [单选题]下列各项不属于物流专业术语标准内容的是（）。

A. 物流专业名词^{(professional term)}的统一化
B. 专业名词^{(professional term)}的统一编码
C. 术语的统一解释
D. 术语的统一编码

8. [多选题]物流信息标准是物流标准体系里的重要内容^{(important content)}。物流信息标准体系又可分为：物流信息基础标准、物流信息管理标准和（）。

A. 物流信息交换标准
B. 物流信息采集标准
C. 物流信息应用标准
D. 物流信息平台标准
E. 物流信息服务标准

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