第一章导游服务题库2022试题试卷(7V)

1. [多选题]导游服务的概念中包含的含义有（）。

A. A、经过旅行社委派
B. B、旅游中的接待，出游前的咨询和联系
C. C、按照合同的约定提供服务
D. D、为游客提供生活和讲解服务

2. [多选题]导游服务质量主要包括（）。

A. A、导游讲解讲解质量
B. B、导游工作质量
C. 为游客提供生活服务质量
D. D、各项旅游活动安排落实质量

3. [多选题]在我国现代导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游员提出的“三过硬”的工作要求是（）。

A. A、讲解技术过硬
B. B、外语水平^{(foreign language level)}过硬
C. C、政治素质过硬
D. D、业务知识^{(professional knowledge)}过硬

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/xl0y8y.html