商品流通企业战略管理过程的第一步是（）。

【名词&注释】

社会环境(social environment)、约束条件(constraint condition)、国民收入、社会公众(public)、企业战略(enterprise strategy)、人口统计特征(demographic characteristic)、讨价还价能力(bargaining power)、社会习俗(social customs)、独具特色(exceptional feature)、别具一格(a unique style)

[单选题]商品流通企业战略管理过程的第一步是（）。

A. 战略分析
B. 确定企业使命
C. 战略选择及评价
D. 战略实施及控制

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学习资料：

[多选题]对企业的宏观环境进行战略分析时，其中的社会环境包括（）。

A. 社会文化
B. 就业程度
C. 国民收入状况
D. 社会习俗^{(social customs)}
E. 人口统计特征

[多选题]供应商具有较强的讨价还价能力^{(bargaining power)}的情况有（）。

A. 集中化程度高
B. 无需与替代商品进行竞争
C. 下游企业多
D. 后向一体化
E. 商品差别化

[多选题]商品流通企业采取成本领先战略的原因有（）。

A. 形成进入障碍
B. 增强企业的讨价还价能力^{(bargaining power)}
C. 降低替代品的威胁
D. 保持领先的竞争地位
E. 降低顾客敏感程度

[多选题]专一经营战略主要适用于（）。

A. 购买者不太在意品牌间的差别
B. 市场上有显著不同的顾客群，这些顾客群对商品和服务有不同的需求
C. 在多个细分市场经营的竞争者想要满足某特定市场需求，所花代价太大
D. 没有其他竞争者试图专注于这一相同的目标市场
E. 企业现有资源不允许追求较宽的市场面

[多选题]商品流通企业战略实施模式中指挥型运用的约束条件包括（）。

A. 高层管理者要有较高的权威，靠其权威通过发布各种指令来推动战略实施
B. 对信息条件要求较高，能准确、有效地收集信息并能及时汇总到高层管理者手中
C. 要求战略制定者与战略执行者的目标比较一致，战略对企业现行运作系统不会构成威胁
D. 企业组织结构一般都是高度集权
E. 由于战略是不同观点、不同目的的参与者相互协商折中的产物，有可能会使战略的经济合理性有所降低

[单选题]下列选项中，（）不属于实施差别化战略的途径。

A. 独特的商品
B. 快捷的商品送达服务
C. 别具一格^{(a unique style)}的渠道方式
D. 降低供应成本

[多选题]信息资源在企业的资源结构中起着支持和参照作用，具有（）特征。

A. 共享性
B. 普遍性
C. 增值性
D. 单效用性
E. 可处理性

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