当对调查问题一无所知时，宜采用（）。

【名词&注释】

顾客忠诚度(customer loyalty degree)、平均误差(average error)、市场预测(market forecast)、平均绝对误差(mean absolute error)、标准误差(standard error)、绝对数(absolute number)、性调查(sex investigation)、平均数(average)、产品和服务(product and service)、不一定(not always)

[单选题]当对调查问题一无所知时，宜采用（）。

A. A、描述性调查^{(sex investigation)}
B. B、因果性调查^{(sex investigation)}
C. C、探索性调查^{(sex investigation)}
D. D、入户调查

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学习资料：

[单选题]对预测值与实际值之间离差的绝对数计算的平均数^(average)被称为（）。

A. A、平均误差
B. B、平均绝对误差
C. C、均方误差
D. D、标准误差

[多选题]下列关于客户满意度研究描述正确的是（）。

A. 这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务^{(product and service)}的满意程度
B. 这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。
C. 这种调查是连续性的定量研究
D. 调查的内容包括满意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标

[单选题]在市场预测中（）

A. 只能由领先指标预测迟行指标
B. 只能由迟行指标预测领先指标
C. 既可以由领先指标预测迟行指标，也可以由迟行指标预测领先指标
D. 领先指标与迟行指标在预测中相互无关

[单选题]一次指数平滑法预测值中包含的信息量比一次移动平均法包含的信息量要：（）

A. 更多
B. 更少
C. 相等
D. 不一定^{(not always)}

[单选题]（）是将总体分类定额抽样时，不仅要依据各类在总体中的比重，还考虑导总体各类标准差的大小，即对标准差大的类别和标准差小的类别在抽样时给予不同的数额。

A. C

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