2022营销师资格考试题库邮政业务营销员中级题库考试试题(04月08日)

1. [单选题]目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是（）。

A. 客户熟悉的产品
B. 服务标准要求比较高的产品
C. 个体差别不大的产品
D. 可以简单进行购买决策的产品

2. [单选题]很多人大量购买图书、邮册并摆放在显眼的位置来表现自我形象，这说明消费者的（）对其购买行为产生了影响。

A. 职业
B. 生活方式
C. 经济状况
D. 个性与自我观念

3. [单选题]运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护，属于邮政营销员应具备的（）。

A. 邮政业务知识^{(professional knowledge)}
B. 营销知识
C. 邮政企业知识
D. 报刊业务知识^{(professional knowledge)}

4. [单选题]以下关于客户满意的说法错误的是（）。

A. 如果产品的效能低于客户的期望，客户便会感到满意
B. 如果产品的效能与低于客户的期望，客户便会感到不满意^{(not satisfied)}
C. 如果产品的效能与客户的期望一致，客户便会感到满意
D. 如果产品的效能超过客户的期望，客户便会感到十分惊喜

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