饭店对客服务的起点是（）。

【名词&注释】

差异性(difference)、固定资产(fixed assets)、服务性(service)、同时性(simultaneity)、具体内容(concrete contents)、餐饮部、客房部

[单选题]饭店对客服务的起点是（）。

A. 财务部
B. 餐饮部
C. 前厅部
D. 客房部

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学习资料：

[多选题]营业外支出的具体内容包括（）

A. A、固定资产盘亏
B. B、处理固定资产损失
C. C、非常损失
D. D、罚款支出
E. E、公益救济性支出

[单选题]锦江之星客房配备的面巾重量标准为（）克/条。

A. A、80
B. B、95
C. C、100
D. D、120

[多选题]饭店的服务性包括（）

A. 有形性
B. 无形性
C. 不可贮存性
D. 差异性
E. 生产和消费的同时性

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