银行合规考试题库2022中国银行合规考试题库基础知识每日一练(07月21日)

1. [单选题]关于工号牌的佩带，以下正确的是（）。

A. A、男士工号牌佩戴在工装上装口袋边缘中间，并保持端正B、女士工号牌佩戴在左胸前，工牌上沿与第二粒纽扣平行C、工号牌一律佩带在右胸D、工号牌可以佩带在工装上装第三粒纽扣位置

2. [多选题]在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是（）。

A. A、“不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. B、“我绝没有说过那种话”
C. C、“这是我们银行的规定”
D. D、“我不大清楚”

3. [多选题]在向客户递送物品时应（）。

A. A、双手接物，表示恭敬、尊重
B. B、有尖头的物品（如剪刀等）应注意尖头部分应朝向自己
C. C、轻拿轻放
D. D、在传递有字的物品时，字的正面应向着对方，以便对方看清楚内容

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