金酒又叫杜松子酒，最先由（）生产。

【名词&注释】

水溶性(water-soluble)、突发事件(sudden event)、意大利(italy)、服务水平(service level)、准备工作(preparation work)、少年儿童(juvenile and children)、服务态度(service attitude)、重要依据(important basis)、不可或缺(indispensable)、放在首位(in the first place)

[单选题]金酒又叫杜松子酒，最先由（）生产。

A. A、美国
B. B、英国
C. C、荷兰
D. D、意大利

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学习资料：

[单选题]培训服务人员应将服务人员（）的培训放在首位^{(in the first place)}。

A. A、服务方式
B. B、服务水平
C. C、服务态度^{(service attitude)}
D. D、服务语言

[单选题]黄酒的原料通常是（）。

A. A、大米
B. B、高粱
C. C、糯米
D. D、黄米

[单选题]接待准备工作包括了解来访人员情况、（）。

A. A、拟定接待方案
B. B、办理出入境手续
C. C、少年儿童献花
D. D、发送宴请菜单

[单选题]部门之间对事先未能预料的突发事件进行协调时，常采用（）。

A. A、程序式协调办法
B. B、建议式协调办法
C. C、随机式协调办法
D. D、征询式协调办法

[单选题]TR—103地毯除渍迹，可以清除地毯上的水溶性污渍，如茶渍，（），果汁渍等。

A. A、蔬菜汁渍
B. B、咖啡渍
C. C、墨水
D. D、血渍

[单选题]（）是督导管理中检查和监督的重要依据^{(important basis)}，是督导管理中不可或缺^{(indispensable)}的一种方法。

A. 定量管理
B. 表单管理
C. 现场管理
D. 制度管理

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